ESG报告是企业围绕环境保护、社会责任与公司治理三大维度，对自身可持续发展表现进行系统披露的一种非财务报告。这类报告通常以年度为单位发布，内容涵盖温室气体排放、员工多元化、治理结构、商业道德、供应链管理等多个方面。与传统的社会责任报告（CSR Report）相比，ESG报告的显著特点在于：更聚焦“风险”与“绩效”两大关键词，更加数据化、结构化，且日益对接资本市场的实际需求。
在全球范围内，ESG报告已由“道德自觉”演变为“市场刚需”。
例如，欧盟的《企业可持续发展报告指令》（CSRD）将自2024年起强制要求大企业披露ESG信息；香港联交所也要求主板和GEM上市公司必须披露ESG报告。中国大陆的A股上市公司中，已有超过1000家公司主动发布ESG或社会责任类报告。值得注意的是，ESG报告的对象不仅限于上市公司。随着绿色信贷、绿色债券、可持续发展挂钩贷款等金融工具的普及，越来越多的非上市中小企业也加入披露行列。
例如，一家希望获得绿色贷款的制造型企业，若能主动出具一份ESG报告，不仅有助于获取低利率融资，也能提升银行风险评估时的信用评分。
一、ESG报告为什么重要？
ESG报告已成为企业在资本市场、政策合规、客户信任等多重场景下的“入场券”。其重要性可以从以下六个维度理解：
（一）回应投资者对可持续经营的关注
越来越多的全球大型投资机构，如贝莱德（Black Rock）、挪威主权基金、淡马锡等，已将ESG绩效纳入投资决策流程。他们不仅会关注企业的财务指标，也会要求被投企业提供详实的ESG报告，并与全球通行标准（如GRI、TCFD）对齐。没有ESG报告，往往意味着失去对话的门票。
（二）帮助企业识别和管控非财务风险
气候变化、劳工纠纷、供应链中断、腐败案件……这些非财务因素往往是企业遭遇重大声誉危机或运营损失的根源。ESG报告的编制过程，实质上是企业一次“全身扫描”，能够暴露出原本可能被忽视的潜在风险。
（三）提高市场声誉与客户认同感
在品牌认知层面，ESG报告也是企业向社会“讲述自己是谁”的方式。特别是在消费品、科技、教育等与公众密切相关的行业，越来越多消费者和用户群体偏好“有责任感”的企业。例如，苹果公司通过ESG报告展示其供应链减碳承诺，从而赢得了年轻消费者的忠诚度。
（四）获取绿色金融资源和政策支持
很多政府、金融机构在发放绿色贷款、评定绿色供应商、给予产业补贴时，都会参考企业的ESG报告。例如：深圳市在绿色制造评价中将是否发布ESG报告作为加分项；工行、招行等国内银行也推出了ESG评级体系，将披露质量与融资利率挂钩。
（五）提升内部治理与组织效率
编制ESG报告需要打通多个部门之间的数据和流程，对企业而言，这是一种从“人治”走向“制度治理”的过程。通过报告中的KPI指标设定与回顾，企业可以倒逼自身提升治理能力、推动绩效考核改革。
二、编制ESG报告的前期准备
一份成功的ESG报告，不是从写作开始的，而是从一套清晰的前期准备流程启动的。以下是四个核心步骤，每一步都影响着报告的质量与影响力。
（一）明确编制目标与核心受众
编制ESG报告的第一步，是厘清“为什么写” 以及“写给谁看”。不同企业、不同阶段的可持续发展目标，会导致报告在结构、内容、深度和语言风格上的巨大差异。因此，不能简单照搬模板，而应从战略出发，进行“量体裁衣”式设计。
首先，明确报告的核心目的。企业编写ESG报告的动因各不相同。
一类企业是出于监管合规的需要，例如香港联交所要求主板上市公司必须披露年度ESG报告；欧盟CSRD亦强制要求欧盟境内企业进行可持续信息披露。这类报告通常要求“规范性”与“完整性”。
另一类企业则是出于融资目的，例如希望获得绿色贷款或参与ESG评级体系，这类报告更强调数据的“可量化性”与“标准对齐”。
还有的企业将ESG报告作为品牌战略的一部分，用于塑造负责任企业形象，吸引消费者或提升员工归属感。甚至有企业将报告视为内部管理工具，用以检视各业务线ESG表现、建立KPI对照表，反哺组织管理。
其次，要明确报告的主要受众群体。ESG报告的读者可能包括投资者、客户、员工、监管者、合作伙伴、NGO组织、学术机构等，不同人群的阅读关注点截然不同。
以投资人为例，他们关心的是企业在ESG维度上是否存在重大财务风险，以及未来是否会影响企业估值和盈利预期，因此建议采用SASB行业标准或TCFD气候披露建议，对关键风险点进行财务相关性说明。
银行和评级机构则关注企业是否设定可量化的碳减排目标、是否存在重大合规隐患、是否具备稳定的信息披露机制，因此对报告的数据连续性、透明性和可审计性提出更高要求。
面向消费者的ESG报告应更加“可读”和“有温度”。这一类报告内容不宜过于技术化，而应通过故事化语言、真实案例、图表可视化等方式，传递企业的环保理念、社区参与、员工关爱等社会责任。
比如宜家每年发布的《可持续发展报告》中，详细讲述其家具如何使用可再生材料、与弱势群体合作开发产品，这种表达方式更容易建立消费者好感与品牌信任。
政府部门与监管机构则更关注报告的合规性与政策对接。是否落实“双碳”政策？是否满足绿色制造评价？是否回应了行业指引或地方绿色标准？这类受众在意的是报告是否“回应政策”、是否“符合方向”，而不是叙事是否动人。
若能在报告中引用国家或行业标准（如CASS-ESG6.0、工信部绿色园区评价规范等），将更具说服力。
因此，企业在编制前期阶段，应梳理所有潜在的报告读者，并针对性地设计内容结构。一种常见做法是，在报告中设置不同的板块以满足不同受众。
例如：前言部分突出战略目标（管理层与监管者关注），数据部分贴近SASB或TCFD格式（资本市场关注），而社会责任与员工关怀部分则采用图文结合形式（适合公众阅读）。
（二）组建一支跨部门的报告编制小组
ESG报告不是“文宣部门”单打独斗能完成的工作，而需要企业内部资源的高度整合。通常建议成立一个“可持续发展工作小组”，包括以下成员角色：
·战略/品牌/ESG办公室：主导项目、统一口径
·人力资源部：提供员工数据、社会绩效
·运营/供应链部：协助识别环境数据、第三方影响
·财务部：披露绿色投资、与年度报告协同
法务/合规部：审阅披露内容的合法合规性
·IT与数据部：打通系统数据与格式标准
若公司内部资源有限，也可聘请第三方ESG咨询机构或审计公司提供框架搭建与文本撰写服务，节省成本与提升专业度。
（三）选择合适的披露框架与标准体系
全球范围内已有数十种ESG披露标准，不同框架侧重点不同，企业应结合自身业务、行业特性与目标市场，做出匹配性的选择：
·GRI（全球报告倡议组织）：适用于全面披露，聚焦对社会的影响
·ISSB（国际可持续准则理事会）S1/S2标准：最新全球趋同标准，强调财务相关性
·SASB（可持续会计准则委员会）：行业维度强，适合面向资本市场披露
·TCFD（气候相关财务披露建议）：强调气候风险、治理、战略应对
·CASS-ESG6.0（中国企业可持续发展报告指南）：适用于中国本土企业与监管合规
三、实质性议题识别
ESG报告的核心不是“包罗万象”，而是“抓住重点”。在众多ESG议题中，哪些议题对企业有重大影响？哪些议题是利益相关方最关心的？这些都需要通过“实质性议题识别”这一流程来回答。
什么是实质性议题？简单来说，实质性议题是指那些对企业的财务表现、声誉、运营稳定性以及外部利益相关方的判断有重大影响的ESG问题。
比如一家快递企业的碳排放、劳工权益、信息安全，就是与其业务高度相关的核心议题；而对一家金融机构而言，数据隐私保护、客户公平对待、公司治理或许更加重要。
识别流程一般包括以下四个步骤：
①广泛收集潜在议题清单
这一步建议结合GRI议题标准、行业报告、ESG评级机构的议题列表、同业公司披露内容，形成一张“长清单”。
②与内外部利益相关方对话
内部包括高管、员工、业务主管等；外部则涵盖投资人、客户、政府、NGO等。可以通过问卷、访谈、研讨会等方式，收集他们对各议题重要性的打分或意见。
③双轴打分并绘制实质性矩阵图
横轴为“对企业经营的影响程度”，纵轴为“对利益相关方的重要程度”，交汇点落在右上方的议题，即为“高实质性议题”。
④审核确认并进行动态更新
最后需通过管理层、ESG委员会或董事会的确认流程，确保所识别议题代表公司战略方向；并定期回顾更新，保持报告内容与环境变化相匹配。
四、数据收集与内容编写
在确定实质性议题之后，ESG报告进入最重要的环节之一——数据收集与内容编写。
一个高质量的ESG报告，既要有扎实的数据基础，又要能够将企业的责任理念和实际行动，通过可读性强的语言呈现出来。它既不是一份“流水账”，也不应成为一篇“软宣传”，而应是在“事实”与“故事”之间建立信任的桥梁。
△环境
环境（E）维度往往是数据最密集的部分。企业需要收集范围一（自有运营）、范围二（购买能源）和范围三（上下游活动）这三类碳排放数据，确保口径一致、边界清晰。
此外，还应对能源消耗、水资源利用、废弃物处理、污染物排放等指标进行定量披露。对于承诺了碳中和或SBTi减排路径的企业，更应展示每年度的达成进度和碳足迹变化趋势。
图表是表达这类内容的重要工具，合理使用柱状图、线形图、热力图，不仅能增强理解力，也能提高专业可信度。
△社会
社会（S）维度则需要结合企业的行业特点进行分类呈现。员工相关的数据，如男女比例、技能培训时长、流动率、多元文化组成、员工满意度等，是必不可少的基础内容。
对于涉及供应链的企业，还应披露供应商管理政策、人权审核制度、责任采购框架及实际追踪情况。
社区参与方面，可通过案例式写法，展示企业在公益、教育、健康、乡村振兴等方面的行动成效。建议在社会维度的内容中穿插“受益人故事”，例如某个公益项目中的孩子、志愿者、合作NGO负责人等，让读者能够“看到人”。
△治理
治理（G）维度是投资人和评级机构最看重但常被忽视的一部分。报告应清晰列出公司治理架构，包括董事会构成、独立董事比例、ESG委员会设置、女性领导占比等关键数据。
同时，还应阐明企业如何将ESG纳入决策流程，是否设立专门的ESG KPI，是否将高管薪酬与可持续目标挂钩。
此外，合规性披露也不可缺失，诸如反腐败政策、举报机制、重大违法违规事件处理方式等，都属于治理责任的重要体现。
另外建议在数据披露之上，配合“叙事性语言”。
例如，不只是说“员工培训共计10000小时”，而是说“我们为2100名一线员工提供了岗前技能培训，总时长超过10000小时，占全年工作时间的3.2%，其中女性员工参与率达62%”。
通过数据+背景+行动+结果+情绪的五步表达法，可以让原本“冷冰冰”的数字，变得“可理解、可信赖”。
五、报告设计与第三方鉴证
一份ESG报告是否具备“专业性”与“可信度”，除了内容本身，还取决于其展示方式和外部验证。随着市场对可持续信息真实性要求的提升，仅靠自述远远不够，越来越多企业开始重视报告的排版设计以及第三方鉴证服务。
（一）首先是格式与视觉设计
一份清晰、结构合理、视觉友好的ESG报告，能够极大提高阅读体验。推荐采用分栏布局，每页不超过两三个主题内容，并使用一致的字体、配色、图标系统，增强专业形象。
章节之间要有明确导航，重要内容使用图表、进度条、KPI卡片、时间轴等方式强化表达。尤其是在数据密集型部分（如碳排放、水资源等），应采用折线图、对比图、饼图等形式帮助读者快速获取重点。
整份报告中可适当穿插关键成果小结，便于高管或投资人快速抓住核心。
（二）内容方面，也要注意引用标准和方法
所有关键数据都应说明口径来源，例如“按GHG Protocol计算”“使用2021年排放因子”“采用CDP模板进行评估”等。对于计算方法不明确、数据来源模糊的部分，应谨慎披露，否则容易影响外部信任。
（三）第三方鉴证是提升报告权威性的重要手段
通过引入独立机构，如四大会计师事务所、SGS、DNV等专业机构，对报告中的关键数据和披露流程进行查验，不仅可以发现潜在瑕疵，也能提升资本市场对企业ESG水平的认知。
当前主流鉴证形式有“有限保证”（limited assurance）和“合理保证”（reasonable assurance）两种，前者侧重形式审查，后者更加严格，接近审计。对于初次披露或资源有限的企业，可以从有限保证入手，逐步升级。
六、发布与传播
ESG报告的价值不止在于“写出来”，更关键的是“传播出去”。无论是回应监管、争取投资、塑造品牌，还是吸引人才，都需要有意识地进行报告发布与传播设计。否则，再好的报告也可能石沉大海。
（一）首先要确定发布渠道
企业官网是最基础的平台，应设立“可持续发展”或“ESG信息披露”专栏，分类展示历史报告、ESG政策、碳足迹工具、互动数据等内容。对于上市公司，应同步在交易所官方平台上传，如“港交所披露易”或“深交所互动易”。
此外，还可以通过社交媒体平台进行摘要传播，如在LinkedIn发布管理层署名总结，在微信公众号推出“可持续一分钟”，在微博进行图文混剪，增强话题感。
对于希望进入资本市场、争取绿色融资的企业，可将ESG报告提交至MSCI、FTSE、Wind、彭博等ESG评级数据库，或同步发送给合作银行、投资者关系人群。这类投递应简洁、重点突出，附带一页“ESG亮点总结表”或“实质性议题速览图”即可。
（二）其次，传播方式要“因人而异”
给投资人的简报，应突出治理结构、财务关联的ESG风险、战略目标与结果对照；给公众的内容，则应强调社会公益、环保行动与人文故事；给员工的传播，则可结合内部刊物、早会宣讲、线上培训等形式，让ESG报告成为企业文化的一部分。
（三）最终，企业还应设立反馈机制
例如在官网设置报告问卷调查，在社交平台设立留言收集点，或通过热线、访谈等形式获取外部观点。这些声音不仅可以帮助改进下一年报告，也可以在日常运营中起到“公众监督+战略启发”的双重作用。
ESG报告不是一个漂亮的PDF文件，也不是一次公关动作，而是企业认清时代趋势、自我审视改进的过程。它既是企业治理结构、责任意识、战略前瞻的体现，也是连接外部世界、塑造信任资本的重要载体。
一个好的ESG报告，能够让利益相关者看清企业的方向、价值观、实力与愿景。但更重要的是，它应成为企业内部思考、反馈与革新的触发器。那些在报告中列下的目标，不是应付检查的数字，而应成为驱动组织持续进步的真实承诺。
从首次尝试，到体系建立；从应付合规，到主动透明；从单一披露，到战略导向，ESG报告是一条旅程，也是一个长期竞争力的入口。真正的“可持续经营”，不是靠外部评价建立的，而是靠企业内部文化和机制长期锤炼出来的。
时代正在发生变化。投资在变，客户在变，监管在变，人才结构也在变。ESG报告，正是帮助企业适应这些变化的桥梁。只要用心去做，哪怕从一份不完美的报告开始，也能一步步走出属于自己的可持续之路。
来源：ESG最前沿
本文仅作分享，作品版权归原作者及机构所有，如有侵权请联系，我们立即更正/删除
自主竣工验收
清洁生产审核
排污许可核查
