绿咨力环保管家服务模式创新--“地块企业+楼宇+工地+物业”综合服务模式

绿咨力团队自2018年起开展产业园区第三方环保管家服务，服务模式不断摸索创新，服务范围从产业园区最初的“地块企业+楼宇”，逐步扩展到“地块企业+楼宇+工地+物业”，逐渐形成了区域生态环境主管部门、园区、企业以及环保管家协作共治的环境管理模式，服务内容也在常态服务的基础上不断拓展创新。主要工作举措如下：

01 环保核查与风险管控

绿咨力在园区开展的环保核查涵盖企业、物业、餐饮、建筑工地等，实现了园区全域覆盖。

开展企业环保检查时，绿咨力内部建立网格化责任制，按地块分别明确责任人，“一对一”帮扶企业，实现了环保管家服务责任到人。

在核查的基础上，绿咨力对园区内企业环境风险进行了细致、动态的分级：按企业环保综合风险，分为重大、较大、一般、轻微四级，前两类一年至少安排2次环保例行检查，后两类则一年至少1次；按环保专项风险（水、气、噪声、危废），各分为高、中、低三级，针对性开展专项检查和整改，实现了环保管家风险精准管控。

02 编制环保指南，引导企业环保管理规范化

针对园区小微企业类型众多、缺乏环保专业人员配置的特点，绿咨力编制了《小微企业环保管理指南》，总结企业项目全生命周期环境管理流程，涵盖从企业招商入园、项目建设、调试、竣工验收、生产运营直至搬迁关闭等各阶段涉及到的环保手续，提供“菜单式”环境管理方案，环保设施设置及管理要求以图文并茂的方式呈现，通俗易懂，线上+线下发放至园区内各企业。

图1. 小微企业环保管理指南

03 专项提升——公共区域环境风险+物业环保管理

依照环保管家服务年年应当有新进步、有新成效的要求，配合园区环保工作目标，开展了多个专题提升改进项目。尤其在公共区域环境风险管理提升方面，针对诸如企业将空压机、废水处理设施等安置在公共区域的环境影响与环境风险管控等问题，进行了多个案例的专项研究。此外，借助物业现有管理制度，对施工建筑垃圾管理、产噪设施设备安装、客户异味噪声投诉等制度流程进行持续完善，并将研究和试点成果转换为规范化指引或检查要求，不断完善园区的环境管理机制。

04 环保培训及平安绿色共建联盟建设

从2018年，绿咨力一直致力于推动和协助园区搭建“平安绿色共建联盟”，目的是为园区企业搭建多元共治平台，推动环境治理主体多元化，形成具有园区特色的多方参与、多方负责、多方共享的生态环境治理新模式。自平台搭建以来，通过举办线上线下主题培训、交流沙龙、公益咨询等各类活动，并邀请区生态环境局、行业协会等宣传法规政策及执法要求，帮助企业不断提升环境管理能力和环境绩效。

05“绿管家”信息平台提升服务效能

通过绿咨力旗下的“绿管家”综合环境服务平台，实现“一企一档”信息化和环保检查问题项在线填报和跟踪，洞察园区企业的营运状况、环境风险分级、建设项目环保手续进展、存在的环保隐患及其整改情况，优化环保检查机制，推动企业环境风险分类分级管理，提高了园区环境监管水平。

图2. “绿管家”综合环境服务平台

实施成效

通过环保管家各服务模块的协同推进，企业环保意识与现场环保管理能力明显提升。各类核查中，企业被发现的环保问题数量明显下降，成效明显。通过“绿管家”服务平台，实现了园区企业环保档案电子化和环保检查信息化，可快速调取企业环保信息、建设项目环保手续进展、环保问题整改等信息，极大地提高了园区环保管理效能。