上海保监局关于加强台风季节保险服务工作的通知

上海保监局关于加强台风季节保险服务工作的通知 各财产保险公司： 　　自7月下旬以来，本市多阵雨或雷雨天气，累积雨量约达到常年同期的4倍。近日，本市又进入台风多发季，请各财产保险公司按照以下要求做好相关保险服务工作： 　　一、提升接报案、现场查勘、定损给付的效率。确保报案电话畅通、现场查勘人力充足。各经营车险的公司应严格执行上海市车险理赔服务承诺。各公司特别要做好涉及民生的家财险、社区综合保险、农险等险种的查勘理赔工作。 　　二、做好防灾防损工作。各公司要与气象部门保持联系，在灾害性天气来临之前及时通知投保客户做好风险提示；派专人到重点场所做好防灾防损工作。 　　三、向总公司做好预算报告，确保理赔资金及时给付到位，不得拖赔、惜赔。 　　四、做好未决赔案的系统数据管理，及时准确提取未决赔款。 　　五、按照《关于上海市实施财产保险业重大灾害事故情况报告制度的通知》（沪保监发[2007]103号）的要求上报有关损失情况。 　　各公司总经理应高度重视，加强风险管理，配备充足人员，切实做好台风季节各项保险服务工作。 　　上海保监局 　　二〇〇九年八月七日 ------End------