回应代表委员声音更要“把事办好”

国务院总理李克强2月14日主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报。会议要求，今年全国两会即将召开，要通过网络视频、热线电话、简报、网络留言等方式听取代表委员意见建议并做到一一回应，以更高标准办理好建议提案，把代表委员真知灼见更好体现到政府工作中，转化为深化改革、推动发展、破解难题的政策措施，及时回应社会关切，提升政府决策和履职水平。

据披露，去年国务院部门共办理代表建议8666件、委员提案5718件，分别占建议、提案总数的96.4%和93.4%，吸纳代表委员意见建议4300多条，出台相关政策措施1600多项，推动了经济发展和民生改善等重点工作。

这无疑是一份沉甸甸的成绩单。行政机关认真研究、采纳、办理人大代表建议和政协委员提案，并予以回复，这是行政机关必须履行的法定程序，更是依法行政的重要体现。现代政府就应该广泛听取民意、吸纳民智，进而汇聚起依法行政的强大力量。

民意从哪里来？民智如何汇聚？代表委员的建议提案就是一项重要内容。从每年的两会报道，民众看到，每一份建议提案，都凝聚着代表委员的良苦用心，都触及到关乎改革发展和群众切身利益的大事。把这些事情办好，不仅仅是对代表委员的回应，也体现了对民意的关切。

政府依法行政，应该是一个开放包容、察纳雅言的过程，在这个过程中，不断倾听民众声音，持续办理建议提案，是一条主线，也是一条底线。以国务院部门去年办理建议提案情况而言，这加起来超过14000多件建议和提案，每一个后边都对应着一项或几项社会问题，都值得行政部门认真应对，该反馈的反馈，该采纳的采纳，该出台新策的出台新策。

念念不忘，必有回响。某种程度上讲，政府部门对建议提案的态度，就决定了其依法行政的成色。

不仅要回应人大代表建议和政协委员提案，更关键的是要把事情办好。这也意味着，应该把办理建议提案与推进各项业务工作紧密结合起来，真正将代表委员的真知灼见吸收转化为做好政府工作的实招硬招。

一方面，政府应该以更主动的姿态，更积极的态度，聚焦代表委员提出的建议和提案，能马上办理的马上办理；时机不成熟、短期内确实难以解决的，也要给出时间表、路线图，并主动公开相关信息，传递给民众和市场一个清晰的预期。

另一方面，政府要与人大代表、政协委员建立起通畅的沟通交流机制。比如在一些重大问题、重点工作等上，要主动邀请相关代表委员参加，要把政府操持的大事、要事公开给代表委员。而在一些事关民生的问题上，也要形成专题调研机制，参政议政的代表委员和行政人员共同会诊，协同推进，强化解决问题的能力和效率。

此外，除了每年全国两会这样一个集中的大会之外，日常状态下，也要实现接纳代表委员意见建议的常态化办理。

民之所望，施政所向。总理此前强调，“对于代表委员的建议提案，各部门必须做到件件有着落、件件有回应！这是我国民主制度建设的一个重要组成部分，也是依法治国、建设法治政府的重要内容之一。”

惟有敞开怀抱，认真办理，积极采纳，真正做到顺民意、从民心，也才能在办理好建议提案的同时，把困扰民众的热点、难点、痛点等各项事情都办理好。（任君）