2月2日,腾讯反腐部门公众号《阳光腾讯》发布第二份反腐报告,2019年第四季度至今,腾讯反舞弊调查部共发现查处违反“腾讯高压线”案件60余起,100余人因违反“腾讯高压线”被辞退,40余人因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。此次公告中, 绝大部分典型案例集中在平台与内容事业群(PCG)。
PCG移动商业产品部王浩、彭健辉、已离职的原PCG移动商业产品部杜海滨和原MIG开放平台部温扬在职期间利用职务便利,为外部公司谋取利益,并收取外部公司好处费。
PCG NBA业务中心组长宋昊和PCG体育直播及节目部已离职组长刘家超在职期间利用职务便利,为外部公司谋取利益,并收取外部公司好处费
PCG移动应用平台部副总监姜唯利用职务便利,为外部公司谋取利益,并收取外部公司利益
PCG资讯运营部李博利用职务便利,为供应商谋取利益,并收取供应商好处费。
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PCG是腾讯2018年新成立的事业群,覆盖腾讯新闻、腾讯体育、腾讯视频、微视、腾讯影业等腾讯内容平台业务。在BAT时代,商业流量是滋生腐败的重灾区。内容事业群“利用职务便利”能为供应商谋取“利益”即为流量、上线与展示位置。
虽然明知腐败集中在何处
但查实却是件很难的事
相比企业的爆发式成长
偷鸡摸狗的损失被认为可忽略不计
这在互联网企业是一个长期的现象
直到2018年
行业红利近乎吃尽
内控极其失败的企业一夜之间退局
企业才意识到内控的重要
人人车:数据被卖,惨为他人做嫁衣
各位是否有察觉,2018年电梯里黄渤呐喊的人人车,2019年起突然没了声音。人人车2018年拿到滴滴、腾讯领投的4亿美元F轮融资后,开始了新一轮上亿元的大额广告投放。,本以为它可通过其首创的二手车C2C模式,撕开瓜子二手车占据的市场。但刚刚翻年,2019年2月,人人车就宣布将所有员工转为合伙人。这被解读为“就地解散”,退出了二手车竞争的舞台。
何以至此?
内部员工长期泄露车源信息
压根就没有过内控。
2018年人人车发现,自己几乎所有的车源信息,被泄露给了竞争对手。对手借此能用更快的速度、更高的价格去联系车主,拿到车源。而融资后上亿元的广告投入带来的关键资产,就是车源信息。人人车内部排查了好几次,也没有找到泄密者,直到2019年年初,人人车抓到了一个盗取公司数据的外部人员,对方供出,是人人车的一名早期员工一批又一批地卖掉了所有车源信息,以此获利。
直到结果无法挽回,才悔不早些作内部控制。
人性在数十倍于工资收入的经济利益面前,是极为脆弱的。如果一家企业没有成体系的内部控制,那“体外收入”将成为员工留在企业的直接原因。大规模的贪腐,能直接摧毁一家企业。其威力绝对不亚于创业者做了一次糟糕的商业决策。2017年的明星企业ofo,在单车的机械锁没有定位系统时, 员工敢公然将出厂价500-600元的单车,用100-200元贱卖,倾吞公司资产后报遗失。ofo直到“押金爆仓”,才派人四处追赃,反腐负责人历经数月才追回数百万元,在几十亿的押金窟窿几乎可忽略不计。
互联网企业的内控一开始充满着凌乱
2019年,裁员、收缩、融资难是此类新经济公司的主旋律。企业达成了一种共识:“腐败是一颗毒瘤,在钱多宽松的岁月,它虽然有毒,但不致命。但现在,再不整治,谁都有可能成为下一个ofo,输掉此前的所有。”
意识到了,却不知道从哪开始。
大企业考虑从刑侦部门挖人,用刑侦的办法医治腐败。阿里巴巴第一任首席风险官邵晓锋就曾任杭州市公安局刑事侦查支队一大队大队长。另一些企业选择另辟蹊径。Uber从赌场中挖掘“反老千”的人才出任其亚太区风控反腐负责人。
有的企业更是奇招频出,直接搞出了钓鱼执法。某企业派人假扮供应商,试图以“高额回扣”收买自己的一名采购人员。采购人员答应:“会想办法”。但当反腐人员拿出证据时,却被员工反咬一口:“这是为开除故意找的借口”。
靠人查,往往查的人也不见得靠得住。一名某大型上市公司的前市场部员工称,一名销售涉嫌贪腐,但那名员工“收买”了一个去查案的“关键人员”,在调查时对结论做了手脚,此后这名员工快速离职。最终在他离职快一年后才重新被揪出来。
绝大多数的从无到有,一开始都有着一段弯路要走。反腐部门艰难试探后, 发现通过“技术手段”和完整的“管理体系”才是整顿腐败的核心方法。技术手段是一把利器,利用技术可形成了一套事前防范、事中监控、事后追踪的反腐体系。
在事前,要求员工在公司电脑、私人手机上安装一款“办公软件”,里面嵌套了复杂的监控算法,不止查腐败,也查员工是否出现其他有违公司利益的事。在事中,对接入公司网络的设备做行为监控,设定敏感行为,一旦发生,立即警报,反腐部门立即前往质询。在事后,用KPI压反腐部门不断形成新的稽核指标,促使反腐人员利用技术手段(如成熟软件)反复建模,反复比对数据,实施以日为刻度的高频数据稽核。确保“问题发生后”一两日内就能被发现,并追踪溯源。
腾讯、阿里,沿用这种模式取得了反腐的巨大成功。借助技术,阿里的反腐通报更是细致入微。阿里通报一名“小二”贪腐案例时,着重描写了这名小二和商户出去做“保健”时提出嫖资要高于3000块钱的“违规经过”。之后的一段时间里,“3000块”成了阿里员工间开玩笑的一个梗。
贪婪和欲望是人性难以分割的一部分,而纵观历史和各国经验,卓有成效的反腐,往往基于对人性的理解。时至今日,理解人性后建设制度,用技术手段填补制度可能的漏洞,是互联网企业反腐公认的良方。
参考文献:互联网公司反腐,搞不好就死了
https://zhuanlan.zhihu.com/p/99711452
来源:中律联企业合规研究院
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